【场景再现】
　　小王因为孩子的成绩与妻子吵了嘴，刚出家门不远，就碰上了队里的老赵，老赵笑眯眯地打了声招呼：“小王啊，吃过饭了吗？你家孩子怎么样？我家孙子真争气，这回考试考了班上第一名呢。”小王听了，心情更是不好，脸红脖子粗地差点要与老赵掐架，使劲嚷嚷：“你神气什么，神气什么……”，旁人见事情不好赶紧拉开他。两人差点就起了冲突。
 　　生活中，工作上，难免会遇到各种摩擦。如何处理人际冲突就显得尤为重要。
　　★学会换位思考　所谓换位思考，就是换个角度，站在对方的立场来考虑问题，理解对方，体谅对方，为他人着想。
　　★尊重对方　尺有所短寸有所长，所以我们要从态度上尊重对方、欣赏对方，尽可能地理解对方、接纳对方，不能嘲笑他人的缺点和不足。有了尊重他人的想法，才能做出尊重他人的行动。
　　★求同存异　每个人都拥有自己的个性特点，因此我们应该客观地评价他人，正确看待他人的个性特点，寻求共同之处，承认彼此的差异，保存有差别的地方。
　　★学会沟通　烦恼的时候不要总憋在心里，如自己老害怕在井下作业时跑车不受控制，皮带出问题等，可以和工友或班长多交流。这样，烦恼排解了，彼此也了解了。

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